Obchodní informace

Informace k produktům

Doplňující informace k vybraným produktům a obchodním podmínkám Vám velice rádi poskytneme na zákaznickém čísle +420 381 254 215, případně na níže uvedených číslech mobilních telefonů v pracovní dny od 7.00 – 15.30 hodin. Svůj dotaz nebo poptávku můžete poslat i na e-mail – info@bitherm.cz.

Zároveň nás můžete kdykoliv oslovit pomocí on-line chatu (na stránce vpravo dole). Pokud jsme ON LINE, ihned odpovíme. V případě, že jsme OFF LINE, můžete nám zanechat zprávu, odpovíme na ní e-mailem jakmile to bude možné.

Jak objednávat

• e-mailem: info@bitherm.cz
• vyplněním on-line formuláře, který naleznete pod záložkou „Objednávka“ u každého produktu
• pomocí on-line chatu

Dodací lhůta

• designová otopná tělesa a elektrické radiátory Bitherm ................................ 6 – 8 týdnů
tvarování do oblouku za příplatek
            - radiátor do výšky 600mm (včetně) .............. 800,- Kč bez DPH
            - radiátor od výšky 600mm ........................... 1600,- Kč bez DPH
• vysoušeče obuvi BO-Top, BO-Line .................................................................. 3 - 4 týdny
• otopná tělesa a el. radiátory typu BKM, BD, BDHR ......................................... 4 - 5 týdnů
• otopná tělesa a el. radiátory provedení chrom, nerez a metalická stříbrná ... 8 - 12 týdnů
• ostatní produkty ............................................................................................do 3 dnů

Doprava a platba

Zboží zasíláme standardně na dobírku zásilkovou službou GLS.
Cena expedice včetně doběrečného je 236 Kč včetně DPH. U malých zásilek (montážní konzole) je nižší. Cena expedice montážních konzolí pro S60K je 164 Kč včetně DPH a ostatních montážních konzolí 200 Kč včetně DPH. Pokud se jedná o nadrozměrný balík, účtujeme příplatek 182 Kč včetně DPH. (Nadrozměrný balík je dán překročením limitu 3 m délky, která se vypočítává součtem dvou výšek, dvou šířek a jednou nejdelší stranou balíku). Toto neplatí u kovovýroby (dřevník, zahradní sklad), kde cena dopravy závisí na místě dodání. Cenu přepravy Vám vyčíslíme v potvrzení Vaší objednávky.

Storno objednávky a vrácení zboží

Storno objednávky nebo vrácení zboží musí být odsouhlaseny dodavatelem.
V případě vrácení musí být zboží nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Náklady na dopravu hradí odběratel. Odběrateli bude účtován storno poplatek spojený s manipulací, kontrolou a znovuzabalením ve výši 10% z maloobchodní ceny.

Často kladené dotazy – FAQ

Na tomto odkazu můžete najít odpovědi na další dotazy k produktům.

Informace o zpětném odběru elektrozařízení pro konečné uživatele

Na tomto odkazu naleznete informace o zpětném odběru elektrozařízení pro konečné uživatele.

Děkujeme Vám za zájem o naše produkty a přejeme příjemný den.

Váš zákaznický servis

ELVL s.r.o
Průmyslová 631
390 02 Sezimovo Ústí II
tel./fax: +420 381 254 215
e-mail: info@bitherm.cz
www.bitherm.cz
www.elvl.cz